Aviso Legal & Privacidad

Titular del servicio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se facilitan los datos identificativos del titular:

Campo	Datos
Razón social	Simtic Consulting, S.L.
CIF	En trámite / Consultar con el titular
Domicilio	España
Email	ralonso@simtic.es
Web corporativa	simtic.es
Servicio	Dietiline — Plataforma de nutrición personalizada
Dominio	dietiline.com · app.dietiline.com

Objeto

Dietiline es una plataforma digital de nutrición asistida por inteligencia artificial. Proporciona planes nutricionales orientativos, recetas saludables, seguimiento de peso y herramientas de apoyo al bienestar. No constituye en ningún caso asesoramiento médico ni dietético profesional.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web y la aplicación — incluyendo textos, imágenes, logotipos, código fuente, estructura y diseño — son propiedad de Simtic Consulting, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española y europea de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito del titular.

Responsable del tratamiento

Simtic Consulting, S.L. · Email: ralonso@simtic.es

Datos que recopilamos

Tipo de dato	Finalidad	Base legal
Nombre y email	Creación y gestión de cuenta	Ejecución de contrato
Datos de perfil nutricional (peso, altura, edad, objetivo)	Generación del plan personalizado	Consentimiento explícito
Registros de peso y seguimiento semanal	Evolución y análisis de progreso	Consentimiento explícito
Estado de ánimo y cumplimiento del plan	Mejora de recomendaciones IA	Consentimiento explícito
Datos de pago	Gestión de suscripción (procesado por Stripe)	Ejecución de contrato
Datos de uso y navegación	Mejora del servicio, análisis técnico	Interés legítimo
Idioma y preferencias	Personalización de la experiencia	Consentimiento implícito

Encargados de tratamiento (terceros)

Proveedor	Servicio	País	Garantías
Supabase	Base de datos y autenticación	UE	Cláusulas Contractuales Tipo
Stripe	Procesamiento de pagos	UE/USA	Certificación PCI DSS, SCCs
Brevo (Sendinblue)	Envío de correos transaccionales	UE	RGPD compliant
Netlify	Alojamiento web	USA	SCCs, Privacy Shield sucesor
Anthropic (Claude API)	Generación de planes y chatbot IA	USA	DPA firmado, SCCs

Conservación de datos

Los datos se conservan durante la vigencia de la cuenta del usuario y durante los plazos legalmente exigibles tras su cancelación (máximo 5 años para datos fiscales, 3 años para datos de marketing, 1 año para datos de uso).

Transferencias internacionales

Algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos se han adoptado las garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

Dietiline utiliza un número mínimo de cookies, todas ellas necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de marketing.

Cookie	Tipo	Finalidad	Duración
cc	Sesión propia	Mantener la sesión del usuario autenticado	Sesión
cc_email	Sesión propia	Identificador de cuenta	Sesión
cc_premium	Sesión propia	Estado del plan (free/premium)	Sesión
cc_lang	Preferencia	Idioma seleccionado por el usuario	1 año
_stripe_*	Técnica tercero	Proceso de pago seguro (Stripe)	Sesión / 1 año

Al utilizar Dietiline, el usuario acepta el uso de estas cookies técnicas esenciales, sin las cuales el servicio no puede funcionar correctamente.

Aceptación

El acceso y uso de Dietiline implica la aceptación plena de las presentes condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.

Uso permitido

• Acceder a los contenidos y funcionalidades para uso personal y no comercial.
• Utilizar el chatbot dietista como herramienta de apoyo informativo.
• Consultar y descargar recetas para uso personal.

Uso prohibido

• Reproducir, distribuir o comercializar los contenidos sin autorización.
• Utilizar el servicio de forma fraudulenta o para actividades ilícitas.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o vulnerar la seguridad del sistema.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Utilizar sistemas automatizados para extraer datos (scraping).

Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si un menor facilita datos personales sin supervisión parental, Simtic Consulting se reserva el derecho a cancelar la cuenta.

Modificaciones del servicio

Simtic Consulting se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna frente al usuario.

Planes disponibles

Plan	Precio	Facturación
Free	0 €	—
Premium Mensual	4,99 €/mes	Mensual recurrente
Premium Trimestral	11,99 €/3 meses	Trimestral recurrente
Premium Anual	39,99 €/año	Anual recurrente

Renovación automática

Las suscripciones Premium se renuevan automáticamente al finalizar cada período. El usuario recibirá un aviso por email al menos 3 días antes de cada renovación. La cancelación puede efectuarse en cualquier momento desde el perfil del usuario.

Períodos de prueba y cupones

Los códigos promocionales o de descuento (incluido el código incluido con productos CookChic) otorgan acceso gratuito durante el período indicado. Transcurrido dicho período, la suscripción se renueva automáticamente al precio estándar del plan seleccionado, salvo cancelación previa.

Política de reembolso

Conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), al tratarse de un contenido digital cuya entrega comienza de forma inmediata tras la contratación, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días para los usuarios que hayan accedido al contenido Premium.

No obstante, Simtic Consulting analizará individualmente cualquier reclamación de reembolso enviada a ralonso@simtic.es.

Procesador de pagos

Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc. Simtic Consulting no almacena en ningún momento datos de tarjetas de crédito. Stripe cumple con la normativa PCI DSS Nivel 1.

Naturaleza del servicio

Los contenidos de Dietiline tienen carácter meramente informativo y orientativo. Las recomendaciones generadas por IA se basan en datos aportados por el propio usuario y en pautas generales de nutrición, sin considerar condiciones médicas individuales, alergias no declaradas, interacciones farmacológicas ni otras circunstancias de salud particulares.

Exclusión de responsabilidad

Simtic Consulting no será responsable de:

• Daños a la salud derivados de seguir los planes o recomendaciones sin supervisión médica.
• Reacciones alérgicas o adversas a ingredientes incluidos en las recetas.
• Pérdida de datos por fallos técnicos, ciberataques o circunstancias de fuerza mayor.
• Interrupciones o fallos en el servicio debidos a proveedores externos (Supabase, Netlify, Stripe, Anthropic).
• Inexactitudes en los cálculos nutricionales generados por IA.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.

Limitación cuantitativa

En todo caso, la responsabilidad máxima de Simtic Consulting frente a un usuario quedará limitada al importe total abonado por dicho usuario durante los 12 meses anteriores al hecho generador del daño.

Disponibilidad del servicio

Simtic Consulting no garantiza la disponibilidad continua del servicio (uptime 100%). Se realizarán los esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero no se asume responsabilidad por interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas al control del prestador.

Conforme al RGPD (arts. 15-22), el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho	Descripción
Acceso (art. 15)	Obtener confirmación de si se tratan datos suyos y acceder a ellos.
Rectificación (art. 16)	Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (art. 17)	Solicitar el borrado de sus datos ("derecho al olvido").
Limitación (art. 18)	Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad (art. 20)	Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Oposición (art. 21)	Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
No automatización (art. 22)	No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Cómo ejercer sus derechos

Envíe un email a ralonso@simtic.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo. El plazo de respuesta es de 30 días (prorrogable otros 60 en casos complejos).

Reclamación ante la AEPD

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Cancelación de cuenta y datos

Para eliminar su cuenta y todos los datos asociados, envíe un email a ralonso@simtic.es con el asunto "ELIMINAR MI CUENTA". El proceso se completará en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

Para cualquier consulta sobre estas políticas, el tratamiento de sus datos o el funcionamiento del servicio: